Τo KARRAS STAR HOTEL είναι έτοιμο να σας καλωσορίσει στην Ικαρία με ασφάλεια και με απόλυτη συμμόρφωση στα νέα υγειονομικά πρωτόκολλα. Συμβαδίζουμε με τις πιο πρόσφατες οδηγίες και φροντίζουμε να ανανεώνουμε διαρκώς τις διαδικασίες που ακολουθούμε, έτσι ώστε να εξασφαλίζουμε στο έπακρο την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού μας.
Ακολουθούν παρακάτω οι κανονισμοί μας για μια ασφαλή και υπέροχη εμπειρία φιλοξενίας στο KARRAS STAR HOTEL!
Πως θα παραμείνουμε ασφαλείς στο KARRAS STAR HOTEL.
- Κρατάμε αποστάσεις σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους
- Πλένουμε τα χέρια μας τακτικά
- Φοράμε μάσκα πάνω από το στόμα και τη μύτη
- Tο πρωινό σερβίρεται για εσάς από το προσωπικό μας
- Το Check out γίνεται χωρίς τη χρήση χαρτιού και υπάρχει επιλογή ανέπαφων συναλλαγών
Οι κανόνες υγιεινής μας.
- Παρακαλούμε ακολουθείτε πάντα τον κανόνα ΧΑΜ (Χέρια-Απόσταση-Μάσκα).
- Όλοι οι κοινόχρηστοι χώροι και τα δωμάτια καθαρίζονται και απολυμαίνονται με προϊόντα πιστοποιημένα από τον ΕΟΦ.
- Αντισηπτικά χεριών υπάρχουν σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και τα δωμάτια.
- Μάσκες διατίθενται δωρεάν σε όλους τους πελάτες του ξενοδοχείου μας, εφόσον ζητηθεί.
- Επισκέπτες που δεν διαμένουν στο ξενοδοχείο δεν επιτρέπονται στα δωμάτια
Απολύμανση Δωματίων & Κοινόχρηστων Χώρων
Όλα τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου μας καθαρίζονται σχολαστικά σε τακτά χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Χρησιμοποιούμε καθαριστικά διεθνών προδιαγραφών, καθώς και προσεκτικά επιλεγμένα προϊόντα αντιβακτηριδιακής και αντιμικροβιακής προστασίας.
Χώρος Πρωινού & Άλλοι Χώροι
Όσον αφορά τον χώρο του πρωινού, το εστιατόριο και το lobby του ξενοδοχείου μας, οι θέσεις των καθισμάτων έχουν τοποθετηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις των αρχών. Οι κοινόχρηστοι χώροι θα πρέπει να καταλαμβάνονται από το μέγιστο επιτρεπτό αριθμό ατόμων και μόνο.
Πισίνα
Ο τεχνικός της πισίνας ελέγχει το νερό κάθε 4 ώρες ώστε να εξασφαλίζεται η επαρκής χλωρίωση του, το σωστό ph και η αλκαλικότητά του.
Για να εξασφαλίσουμε την άριστη ποιότητα του νερού της αλλά και την ασφάλεια των λουόμενων, παρακαλούμε πριν μπείτε στην πισίνα, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τον «Κανονισμό Πισίνας» που αναγράφει λεπτομερώς κανόνες υγιεινής και ασφάλειας τους οποίους πρέπει να ακολουθείτε.
Check In – Check Out
Το Check in είναι από τις 15:00 και το Check out έως τις 11:00 ώστε να υπάρχει αρκετός χρόνος για τον επιμελή καθαρισμό και την απολύμανση του δωματίου.
Στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου μας υπάρχει η κατάλληλη σήμανση για την διατήρηση απόστασης 2 μ για την προστασία των πελατών μας κατά τη διάρκεια
του check-in και άλλων περιστάσεων, όπως οι κρατήσεις ιδιωτικών μεταφορών κ.α. Το κλειδί με την ειδική κάρτα ηλεκτροδότησης του δωματίου σας, που θα παραλάβετε κατά το check in, είναι απολυμασμένο.
Ανέπαφες Συναλλαγές
Προτείνουμε για τις συναλλαγές σας να προτιμήσετε τις επιλογές της ανέπαφης πληρωμής ή της πληρωμής μέσω internet banking. Το αποδεικτικό πληρωμής σας στέλνετε στο e–mail που έχετε δηλώσει κατά την άφιξή σας.
Εκπαίδευση Προσωπικού & Κανονισμοί
Το προσωπικό μας φοράει συνεχώς μάσκες/προσωπίδες και παρέχει στους πελάτες μας αναλώσιμα όπως απολυμαντικά χεριών, μάσκες και γάντια μιας χρήσης, αν ζητηθεί.
Φροντίζουμε να ακολουθούμε πιστά τις πιο πρόσφατες οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, του Ελληνικού Υπουργείου Υγείας και του Ξενοδοχειακού
Επιμελητηρίου. Όλα τα μέλη του προσωπικού μας έχουν εκπαιδευτεί επαρκώς για τα υγειονομικά πρωτόκολλα και υπάρχει συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση για τις τελευταίες εξελίξεις σχετικά με τον Covid-19.
Επίσης, έχει προβλεφθεί η αντιμετώπιση ύποπτου κρούσματος στο ξενοδοχείο και για το λόγο αυτό, έχει οριστεί συγκεκριμένο άτομο, μέλος του προσωπικού μας, ώστε να διαχειριστεί με απόλυτα ασφάλεια την κατάσταση.
Κρατήσεις & Ακυρώσεις
Την δύσκολη αυτή περίοδο που διανύουμε, έχουμε φροντίσει για την απόλυτη ευελιξία στην πολιτική κρατήσεων και ακυρώσεων. Παρακαλούμε ελάτε σε
επικοινωνία απευθείας με το ξενοδοχείο για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την κράτησή σας.
